Đối với các sản phẩm tiêu chuẩn (chẳng hạn như đồ dùng nhà bếp tráng men cơ bản), mẫu có thể sẵn sàng trong vòng 7 đến 10 ngày làm việc. Đối với các sản phẩm tùy chỉnh (chẳng hạn như thông số kỹ thuật đặc biệt), có thể mất từ ​​12 đến 15 ngày và các bản cập nhật tiến độ sẽ được cung cấp theo thời gian thực tại thời điểm đó.

Đội ngũ hậu mãi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ sau khi bạn yêu cầu. Đối với các vấn đề khẩn cấp (như linh kiện cơ khí bị lỗi ảnh hưởng đến nông nghiệp), khách hàng quan trọng có thể nhận được đề xuất giải pháp trong vòng 48 giờ, bao gồm hỗ trợ thay thế hoặc sửa chữa.

Đúng. Đối với khách hàng nước ngoài, hướng dẫn từ xa, biểu đồ chi tiết và hướng dẫn từng bước được cung cấp thông qua cuộc gọi Băng hình. Nếu cần hỗ trợ tại chỗ, các đối tác kỹ thuật địa phương sẽ được điều phối.